سياسة الإستبدال و الإسترجاع
الإسترجاع خلال يوم من تاريخ الإستلام ( يمنع استرجاع المنتج بعد استخدام المنتج ).
الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام ( يمنع استبدال المنتج بعد استخدام المنتج ).
للإسترجاع والإستبدال يمكنك مخاطبتنا عن طريق تطبيق الواتس اب.
* يمنع إسترجاع وإستبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي واستخدام المنتج
عميلنا العزيز :
في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة شحن وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل ( يطبق ايضا في حال كان الطلب توصيل مجاني ).
في حال الرغبة في استبدال واسترجاع اي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد و الطلب الجديد ، مع العلم أن مبلغ الشحن يذهب مباشرة لشركة الشحن
وفي حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف
التعويض خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام
حيث أن العطور مواد استهلاكية فلا يمكن ارجاع او استبدال العطر بعد استخدامه ولو لمرة واحدة.
ونتشرف بكم عملائنا دائمًا وأبدًا .